Fretes e Devoluções

Remessa

Todas as ordens aqui em BestCartierLove.com são enviados gratuitamente em todo o mundo com EMS / China Post / Hong Kong Post e sem custos adicionais sobre manuseio será cobrado.

prazo de entrega

1 Depois de colocar uma ordem em nosso site vai demorar até 24 horas para processar a sua transação de cartão de crédito e confirmar as informações do pedido, por favor, verifique se o seu informações corretas de contato (endereço de e-mail, número de telefone, etc) que você será contactado para confirmar a sua encomenda.

2 Uma vez que seu pedido foi aprovado para o embarque ele é encaminhado para o transporte do dia útil seguinte. Você receberá um número de rastreamento do transporte via e-mail quando seu pedido é enviado de nosso armazém.

3. Nós enviamos gratuitamente via EMS / China Post / Hong Kong Post. O prazo de entrega para os países EUA, Austrália, a maioria dos países da América do Sul será de 2 a 4 semanas. Para os países europeus a entrega vai demorar 2-5 semanas. Na maioria dos casos (90%) o tempo de entrega é de 2 semanas.

4 Como alternativa, as opções de envio UPS / FedEx / DHL estão disponíveis, se você gostaria de ter os itens comprados mais rapidamente. Basta especificar o seu pedido na página de checkout e pagar a taxa adicional para o transporte, nós faremos o resto.

Restrições à remessa

Se você pagar através de nosso portal de crédito comercial, nós enviamos somente para o endereço de cobrança do cartão de crédito, a menos que um endereço de entrega secundário está registrado com a empresa de cartão de crédito. Se o seu endereço de faturamento é uma P.O. Box então você deve nos fornecer um endereço físico por e-mail. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre disponível para você e irá responder às suas perguntas dentro de menos de 12 horas.

Política pacote perdido

Se um pacote não chegou a 8 semanas após a data de envio, então este pacote é tratado como perdido. Neste caso, um novo pacote será enviado para o cliente desde que sejamos capazes de dar os mesmos itens como aqueles adquiridos pelo cliente. Se não somos capazes de fornecer os mesmos itens para substituir os perdidos ou nós vamos nos propor aos clientes itens semelhantes ou reembolsar seu custo, uma vez que será comum acordo com o cliente. Se um ou mais itens nem o mesmos ou similares estão disponíveis para ser entregue, o cliente pode pedir para cancelar o pedido completo, assim, o custo total do pedido será totalmente reembolsado.

Desembaraço Aduaneiro

Você pode estar sujeitos a direitos de importação e os impostos, que são cobrados depois de uma expedição chega a seu país. Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser suportados por si; nós não temos controle sobre essas despesas e não podemos prever o que pode ser. Que as políticas aduaneira variam de país para país; você deve entrar em contato com seu escritório de alfândega local para mais informações. Além disso, quando encomendar a partir de nós, você é considerado o importador de registro e deve estar em conformidade com todas as leis e regulamentos do país em que você está recebendo a mercadoria. A sua privacidade é importante para nós, e nós sabemos que você se preocupa sobre como as informações sobre o seu pedido é usada e compartilhada. Nós gostaríamos que os nossos clientes internacionais e produtos de transporte de clientes a nível internacional para estar ciente de que as transferências transfronteiriças estão sujeitos a abertura e inspeção pelas autoridades aduaneiras. Além disso, podemos fornecer certa ordem, envio e informações sobre produtos, tais como títulos, para os nossos operadores internacionais, e essa informação pode ser comunicada pelas transportadoras às autoridades aduaneiras a fim de facilitar o desembaraço aduaneiro e cumprir com as leis locais. Às vezes, nossas autoridades aduaneiras locais nos obrigam a declarar o valor do item presente diretamente na embalagem.

Aviso de Fraudes e Scammers

Vamos verificar cada pedaço de informação que nos dá antes de enviar todos os produtos. A fraude é um crime e vamos processar a extensão da lei. Nosso sistema de Enterprise Class UNIX faz um excelente trabalho de registro de acesso. Nós vamos encaminhar esses dados e endereços de entrega para as autoridades da cidade, estaduais, federais e da Interpol. Se o seu endereço de retorno é de e-mail baseado na web (IE Hotmail, Yahoo Mail, etc) você deve nos fornecer um número de telefone de contato que pode ser alcançado nas horas seguintes a sua encomenda.

RETORNOS

Antes de retornar itens para nós, por favor leia e siga as instruções abaixo. Você também pode entrar em contato com nossos representantes de vendas dos clientes, eles terão prazer em ajudá-lo.

Por favor, certifique-se que você entenda a nossa política de devolução e garantir que todos os critérios sejam cumpridos antes de enviar fisicamente todos os itens de volta para nós.

BestCartierLovecom reserva-se o direito de cobrar uma taxa de manutenção em todos os produtos devolvidos.

Todas as devoluções devem ser enviadas de volta dentro de 7 dias (a partir da data produtos foram recebidos). Só aceitamos produtos em sua condição original.

Por favor, note que não podemos processar todos os produtos que são devolvidos sem o nosso conhecimento prévio. Se você quiser voltar uma ou todas as partes do seu fim, você vai precisar entrar em contato com o atendimento ao cliente através do Centro de Ajuda e obter um formulário de "O Retorno do produto" que deve ser incluído no seu pacote.

Produtos Mis-enviados: Para mis-enviados itens (artigo enviado não era item encomendado), uma vez confirmada, nós seremos responsáveis para a troca do item e todas as despesas de envio. Se você assim preferir, você também pode devolver o produto e receber um reembolso completo, mais a taxa de envio e manuseio.

1 Retorno para o reembolso total

--Products Com problema de qualidade em 10 dias (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e reembolso.

--Customer Precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebemos os produtos, damos-lhe um reembolso total.

2 Substituir

--Products Com problema de qualidade em 30 dias (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e substituídos.

--Customer Precisa enviar os produtos de volta para nós, quando receber os produtos, que irá substituir novos e enviar de volta ao cliente.

--Nós Vai pagar a taxa de envio para os produtos substituídos nós enviamos para o cliente.

3. Repair

--Products Com problema de qualidade em um ano (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e corrigidos.

--Customer Precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebemos os produtos, vamos reparar e enviar de volta ao cliente.

--Nós Vai pagar a taxa de envio para os produtos reparados nós enviamos para os clientes.

4 Retorno e reembolso parcial

--Because A taxa de transporte internacional é muito alto, então nós não damos reembolso integral para os retornos sem problemas de qualidade, como "não como a imagem", "não como imaginar" ou simplesmente "não satisfeito".

--Nós Irá reduzir a taxa de envio do valor total do pedido, o que significa um reembolso parcial.